Son Güncellenme 30.10.2006 Hastalar İçin

ANA menu

 
Ana Sayfa
Fakülte Yönetimi
Akademik Birimler
İdari Birimler
Kütüphane
E-dergi ve Ders Notları
Hastalar İçin
Öğrenci İşleri
Öğrenci Kulüpleri
Mezunlar ve Mensuplar Derneği
Telefon Rehberi
İletişim ve Ulaşım
Fakültemizden Görüntüler
Linkler
 
 
ARAMA

 
 
   

Hastalar İçin

 
   

İşlemlerinizin kolaylıkla  yürütülebilmesi için lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz.

 1. Kayıt ve muayene için numaratörden numara alınız. Numaralar hastanın bizzat kendisine verilir. Hasta yakınlarının hasta gelmediği zaman aldığı numaralar geçersizdir.

2. Lütfen hasta sayısı kadar numara alınız. Tek numara ile birden fazla hasta muayene olanağı yoktur. Sabah erken saatte gelen hastalar kendi aralarında isim listesi yapmaktadırlar. Kurumumuz genellikle bu listeye uymakla birlikte, numaratör açıldığı sırada hazır bulunmayanlar haklarını kaybederler. Bazı hastalarımız aynı gün içinde hem Fakültemizde, hem de Tıp Fakültesinin bir veya birkaç kliniğinde muayene / tedavi olmak istemektedirler. Bu şekilde hem muayene işlemleri aksamakta, hem de karışıklıklara neden olmaktadırlar. Müracaat gününüzü sadece dişhekimliği hizmetlerine ayırmanızı öneririz.

3. Tıbbi, deontolojik ve yasal aciliyetler ancak Anabilim Dalımızda görevli diş hekimleri tarafından onaylandığı takdirde geçerlidir.

         

4.  Işıklı göstergede numaranızı görünce kayıt penceresine giderek, aynı numara ile kayıt olunuz. Göstergede numarası yandığı anda müracaat etmeyen hastalar, bütün hastalar bittikten sonra kaydedilir.

5.  Kayıt sırasında, devlet memurları ve Üniversitemiz çalışanları için; sevk evrakı (aslı ve 2 nüshası), sağlık karnesi (gerekirse fotokopisi) ve hastanın kimliği, SSK, Bağ-Kur çalışanları ve emeklileri için; Devlet Hastanelerinden sevk evrakı, sağlık karnesi ve hastanın kimliği, yeşil kartlılar için; Devlet Hastanesinden sevk evrakı ve kimliği, devlet memuru emeklileri için sağlık karnesi ve kimliği mutlaka ibraz edilmelidir. Bunun dışındakiler ücretli hasta olarak kabul edilirler. İstenen evrakları eksik olan hastaların kayıt edilmesi yasal olarak mümkün olmadığından lütfen görevlilere ısrar etmeyiniz ve tartışmayınız.

6.  Devlet memuru olan ve Üniversite çalışanı hastaların sevk evrakının sağ üst köşesinde mutlaka diş şeması olmalıdır. Diş şeması eksik evrakla müracaatlar geçersizdir. Mağdur olmamanız için, kurumunuzdan sevk alırken mutlaka evrakınızı kontrol ediniz.

7.  Resmi sevk evraklarının düzenlendiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde kayıt işlemi yaptırılmalıdır. Aksi halde evrak geçerliliğini kaybeder. Kayıt işlemini takiben evrak geçerlilik süresi 30 gündür. Tedavisi devam eden hastalar süre bitiminde yeni tarihli sevk evrakı getirmeli ve her yeni evrakı kayıt ettirmelidirler. Bu işlem için numara almaya gerek yoktur.

8. SSK ve Bağ-Kur ile Fakültemizin herhangi bir anlaşması yoktur. Bu hastaların evrakları, yıl değişmemesi şartıyla, 6 (altı) ay süre ile geçerlidir. Bu hastalar muayene ve tedavi ücretlerini indirimli olarak, kendileri ödeyeceklerdir. Ödedikleri ücretlerin makbuzlarını biriktirerek, tedavi gördükleri her birimde sevk kağıtlarına işletecekler, en son olarak Döner Sermaye Saymanlığından fatura alarak kurumlarından kendileri tahsil edeceklerdir.

9. Kıyafeti ne olursa olsun hiç kimseden yardım talep etmeyiniz, yardım taleplerini kabul etmeyiniz. Vezneler dışında kimseye ödeme yapmayınız. Ödediğiniz her meblağ karşılığında makbuz almayı unutmayınız. Veznelerimize nakit ödeme yapabileceğiniz gibi, 15 YTL üzerindeki tutarlar için kredi kartı da kullanabilirsiniz.

 

10. Kayıt için almış olduğunuz numara ile muayene sıranızı bekleyiniz. Işıklı göstergede numaranız yanınca muayene olunuz. Göstergede numarası yandığı anda müracaat etmeyen hastalar, bütün hastalar bittikten sonra muayene edilir.

11. 12 yaşından küçük hastaların kayıtları da Hasta Giriş katındaki kayıt bölümünde yapılmakta, fakat bu hastalar 3. kat Pedodonti Anabilim Dalı’nda muayene edilmektedir.

12.  Kayıt ve Muayene işlemleri 08.30-12.00 ve 12.30-16.00 arasındadır.

13. Röntgen sonucu göstermek için tekrar başvuran hastalar öncelikli olarak muayene odasına alınırlar. Bu konuda görevlilerle lütfen tartışmayınız.

14. Sizden röntgen tetkiki yaptırmanız istendiğinde önce Röntgen Kayıt bölümüne kayıt olunuz. Filmler için verilen numaralar aynı zamanda sıra numaranızdır.

15. Röntgen bölümü yasa gereği 09.00-12.00 ve 12.30-14.30 saatleri arasında çalışmaktadır. Bu saatlerin dışında çekim için lütfen ısrar etmeyiniz.

16. Röntgen çekimi için mutlaka ilgili hekim tarafından imzalanmış istek belgesi gereklidir. Bu belge olmadan röntgen kayıt ve çekimi yapılmaz.

17. Panoramik filmlerin sonuçları çekimden sonra yaklaşık 1 saat içinde, diğerleri ise saat 10.30’a kadar çekilenler 11.30’da, 12.00’ye kadar çekilenler 13.30’da, 12.30’dan sonra çekilenler ertesi gün saat 09.00’da Film Dağıtım’dan dağıtılmaktadır. Bu saatler dışında film sonuçlarını almak için görevlilere ısrar etmeyiniz.

18. Radyasyon zararlarından korunmak için, hamile olan veya hamilelik olasılığı bulunan hastaların hekimleri ve radyasyon görevlilerini mutlaka uyarması gereklidir. Ayrıca refakatçilerin de Röntgen Kliniğine girmeleri yasaktır.

19. Fakültemize, mümkün olduğunca, küpe, kolye, toka, toplu / çengelli  iğne vb. metal aksesuarlarınızla gelmemeye gayret ediniz. Aksi halde röntgen çekimi öncesi her türlü takı ile, ağızda bulunan ve takıp çıkarılabilen her türlü protezinizi çıkartınız. Bunları tanımadığınız kimselere emanet etmeyiniz.

20. İstenmeyen veya elde olmayan nedenlerle film kalitesi yetersiz olursa, tarafımızdan en kısa zamanda tekrar edilir.

21. Röntgen istek kağıtlarınız röntgen sonuçlarının alınması sırasında da gereklidir. Bu kağıtları kaybetmeyiniz. Röntgen sonuçları 7 (yedi) gün süre ile saklanmaktadır. Bu süre içinde filmlerini almayan hastalar için tarafımızdan hiç bir sorumluluk kabul edilmez.

22. Her türlü bilgi almak için Danışma’ya müracaat ediniz. Görevlileri meşgul ederek zaman kaybına neden olmayınız.

23. Olabilecek anlaşmazlıklarda lütfen görevlilerle tartışmayınız. Şikayetinizi yazılı olarak Anabilim Dalı Başkanlığına yapınız. Şikayetleriniz, kalite yönetimimiz gereği  mutlaka değerlendirilecek ve size bilgi verilecektir. Ayrıca her türlü dilek ve şikayetinizi internet ortamı aracılığıyla, www.istanbul.edu.tr/dishekimligi adresinden de tarafımıza bildirebilirsiniz.

24. Her türlü sorununuzu Kliniğimizin işleyiş kurallarını ihlal etmeden ve medeni davranışlar dahilinde bildirirseniz, mümkün olan en kısa sürede çözümleme gayreti içinde olduğumuzu biliniz.

25. Fakültemize hasta müracaatının çok olmasını göz önünde bulundurarak, özellikle okul çağındaki çocuklarınızın derslerinde geri kalmamaları amacıyla, diş tedavilerini yaz tatilleri süresince yaptırmaya gayret ediniz. Pek çok kliniğimizde, hasta yoğunluğu dolayısıyla randevu verilerek çalışıldığından, randevularınızı önceden ayarlayınız.

26. Dünyanın sayılı metropollerinden birinde,   üstelik    

Türkiye’nin her yöresinden başvuru kabul ederek, kısıtlı imkanlarla hizmet vermenin hastalar kadar hekimler için de zorlukları vardır. Bu zorluklar arasında sizlere olabilecek en hızlı ve en zahmetsiz hizmet için gayret sarf ettiğimize inanarak, anlayış göstermenizi diliyoruz.

Ayrıca Fakültemizin her Anabilim Dalı için  Hastalarımıza bilgi verilmektedir.

İlgili Bölüm ve Anabilim Dalının web sayfasına giderek ihtiyaç duyduğunuz bilgilere ulaşabilirsiniz.

 

 
   
   
   
   
Site Tasarımı : İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DİŞ HEKİMLİĞİ FAKÜLTESİ -WEB-